الممرضه

افتكرت جملته في المستشفى وقلتله:

— فيه.. بطل تتوقع إن أكتر حد بيحبك هو أكتر حد لازم يستحمل قسوتك.

ولأول مرة، تامر مالقاش أي مبرر منطقي يرد بيه.

المدة اللي قضيتها في التعافي أجبرتني أعدي أسابيع كتير في بيت أمي. الوقت ده فكّرني أنا كنت مين قبل ما أتحول لواحدة دايماً بتأجل خططها لنفسها.

عيلتنا كان عندها محل ومخازن لأدوات المطبخ والبيت، اسمهم “مجموعة العيلة”. بدأت بمحل صغير في طنطا، ومع السنين كبرت وبقت سلسلة فيها اتناشر فرع. مكنتش ثروة خيالية، بس بزنس حقيقي، ليه مواسم حلوة، ومخازن وجعة دماغ، وموردين ممكن يبوظوا الربع سنوي كله.

أنا كنت اشتغلت هناك بعد الجامعة، بس التعب وبعدين جوازي خلوني أبعد خطوة بخطوة.

في يوم ثلاثاء، أمي طلبت مني أحضر معاها اجتماع.

— مش عشان تشتغلي — وضحت — بس عشان تبطلي تبصي في الحيطة.

سمعت إن المبيعات في الفروع نزلت، في الوقت اللي موقعنا الإلكتروني جاب زيارات أكتر من أي وقت فات. الكل كان بيتكلم عن الإعلانات.

سألتهم:

— كام واحد بيسيب السلة ويمشي أول ما يشوف مصاريف الشحن؟

مدير المبيعات بصلي باحترام مبالغ فيه:

— إحنا راجعنا النقطة دي خلاص.

— وكام بقى؟

مقدرش يجاوب.

أمي مجاتش في صفي وقالت:

— لو شايفة إن فيه مشكلة، دوري عليها.

راجعت الأوردرات اللي اتلغت واكتشفت إن زباين كتير بيسيبوا الشراء لأن السيستم بيحسب شحن مختلف لكل منتج طالع من مخزن شكل.

اقترحت نجمع أكتر عشرين منتج مبيعات في مخزن واحد ونعمل سعر شحن ثابت لمدة شهر.

الشهر الأول، المبيعات زادت 2% بس.

حسيت بكسفة.

أمي حطت فنجان القهوة على مكتبي وقالت:

— عايزة أقولك إنها كانت فكرة حلوة حتى لو منجحتش؟

— لا.

— يبقى دوري على السبب.

بالليل، قعدت أراجع مكالمات خدمة العملاء. المشكلة مبقتش الشحن. زباين كتير كانوا عايزين يتأكدوا من المقاسات، والخامات، والوقت الحقيقي للتوصيل قبل ما يدفعوا، والموقع مكنش بيرد على الأسئلة دي.

غيرنا تفاصيل المنتجات، ضفنا فيديوهات بسيطة وخدمة شات عشان نرد قبل ما الشراء يتم.

الشهر التاني، المبيعات زادت 14%.

مكنتش ثورة، بس كان أول قرار أخدته من سنين يخليني فخورة بنفسي من غير ما أستنى إذن أو طبطبة من حد.

وفي الوقت ده، إجراءات الطلاق كانت ماشية.

تامر بطل يزن في رجوعنا، وفي يوم طلب نشوف بعض عشان نوقع اتفاقية الانفصال النهائية.